Olymp Trade FAQ

Perguntas frequentes (FAQ) de conta, plataforma de negociação na Olymp Trade


Conta


O que são contas múltiplas?

Multi-contas é um recurso que permite que os negociantes tenham até 5 contas ativas interconectadas na Olymp Trade. Durante a criação de sua conta, você poderá escolher entre as moedas disponíveis, como USD, EUR ou algumas moedas locais.

Você terá controle total sobre essas contas, portanto, é livre para decidir como usá-las. Um pode se tornar um lugar onde você retém os lucros de suas negociações, outro pode ser dedicado a um modo ou estratégia específica. Você também pode renomear essas contas e arquivá-las.

Observe que as contas em várias contas não são iguais à sua conta de negociação (ID do comerciante). Você só pode ter uma conta de negociação (ID do comerciante), mas até 5 contas ativas diferentes conectadas a ela para armazenar seu dinheiro.

Como criar uma conta de negociação em várias contas

Para criar outra conta live, você precisa:

1. Acessar o menu "Contas";

2. Clique no botão "+";

3. Escolha a moeda;

4. Escreva o novo nome da conta.

É isso, você tem uma nova conta.

Como classificar e renomear suas contas ativas

Você sempre pode renomear sua conta ativa, mesmo após sua criação. Para fazer isso, você precisa ir ao menu "Contas", clicar no botão com três pontos e escolher a opção "Renomear". Depois disso, você pode inserir qualquer nome dentro do limite de 20 símbolos.

As contas são classificadas cronologicamente em ordem crescente: as mais antigas são colocadas no topo da lista do que as recém-criadas.

Como depositar dinheiro em suas contas

Para depositar fundos, você precisa clicar na conta real que deseja recarregar (no menu "Contas"), selecionar a opção "Depósito" e, em seguida, escolher o valor e a forma de pagamento.


Como transferir dinheiro entre contas

Como várias contas estão interconectadas, é possível transferir fundos entre elas como desejar.

Para isso, você precisa ir até a aba "Transferências" do menu "Contas", escolher o remetente e o destinatário e preencher o valor desejado. Tudo o que resta é clicar no botão "Transferir".

Como sacar dinheiro de suas contas

A retirada é tão fácil de realizar quanto depositar. Você precisa ir ao menu "Contas", escolher aquela da qual deseja sacar e, em seguida, preencher o valor desejado. O dinheiro será transferido para seu cartão de banco ou carteira eletrônica em até 5 dias.

Bônus para várias contas: como funciona

Se você tiver várias contas ativas enquanto recebe um bônus, ele será enviado para a conta na qual você está depositando fundos.

Durante a transferência entre as contas de negociação, uma quantia proporcional de dinheiro de bônus será enviada automaticamente junto com a moeda ativa. Portanto, se você, por exemplo, tiver $ 100 em dinheiro real e um bônus de $ 30 em uma conta e decidir transferir $ 50 para outra, o dinheiro de bônus de $ 15 também será transferido.

Como arquivar sua conta

Se você deseja arquivar uma de suas contas ativas, certifique-se de que atenda aos seguintes critérios:

1. Não contém fundos.

2. Não há negociações abertas com dinheiro nesta conta.

3. Não é a última conta ativa.

Se tudo estiver em ordem, você poderá arquivá-lo.

Você ainda tem a capacidade de examinar o histórico de contas mesmo após o arquivamento, já que o histórico de transações e o histórico financeiro estão disponíveis por meio do Perfil do usuário.

O que é uma conta segregada?

Quando você deposita fundos na plataforma, eles são transferidos diretamente para uma conta segregada. Uma conta segregada é essencialmente uma conta que pertence à nossa empresa, mas é separada da conta que armazena seus fundos operacionais.

Utilizamos apenas nosso próprio capital de giro para apoiar nossas atividades, tais como desenvolvimento e manutenção de produtos, hedge, bem como atividades comerciais e inovadoras.

Vantagens de uma conta segregada

Usando uma conta segregada para armazenar os fundos de nossos clientes, maximizamos a transparência, proporcionamos aos usuários da plataforma acesso ininterrupto aos seus fundos e os protegemos de possíveis riscos. Embora seja improvável que isso aconteça, se a empresa falir, seu dinheiro estará 100% seguro e pode ser reembolsado.


Como posso alterar a moeda da conta

Você só pode selecionar a moeda da conta uma vez. Não pode ser alterado com o tempo.

Você pode criar uma nova conta com um novo e-mail e selecionar a moeda desejada.

Se você criou uma nova conta, entre em contato com o suporte para bloquear a antiga.

De acordo com nossa política, um trader só pode ter uma conta.

Como posso mudar meu e-mail

Para atualizar seu e-mail, entre em contato com a equipe de suporte.

Nós alteramos os dados por meio de um consultor para proteger as contas dos comerciantes de fraudadores.

Você não pode alterar seu e-mail por meio da conta do usuário.

Como posso mudar meu número de telefone

Se você não confirmou seu número de telefone, pode editá-lo em sua conta de usuário.

Se você confirmou seu número de telefone, entre em contato com a equipe de suporte.

Plataforma de negociação


O que é uma plataforma de negociação?

É uma plataforma online onde os traders rastreiam as cotações de diferentes tipos de ativos e fazem negócios utilizando os serviços prestados por uma corretora.

Por que devo escolher a Olymp Trade?

Os comerciantes têm vários motivos para escolher um corretor. E aqui estão algumas coisas que podem se tornar mais importantes para você:

- Fácil início. O valor mínimo de negociação começa em $ 1 / € 1

- Educação gratuita. Use estratégias prontas, assista a tutoriais em vídeo e webinars.

- Suporte 24 horas. Nossos especialistas falam 15 idiomas e estão prontos para ajudar na resolução de qualquer problema.

- Retirada rápida de fundos. Retire seus fundos com comissão zero da maneira mais conveniente.

- Garantias. Olymp Trade é um corretor certificado. Todos os depósitos dos comerciantes são segurados.

O que é um prazo?

É a “escala de preços” de uma plataforma de negociação para um determinado período. Se você selecionar um período de 10 minutos em um gráfico de linhas, verá a parte do gráfico de preços que mostra o movimento dos preços nos últimos 10 minutos. Se você selecionar um período de 5 minutos em um gráfico de velas japonesas, cada vela mostrará a dinâmica de preços para este período. Se as aspas subirem, a vela ficará verde. Uma vela ficará vermelha se o preço do ativo tiver caído.

Você pode escolher os seguintes intervalos de tempo na plataforma: 15 segundos, 1, 5, 15 e 30 minutos, 1 ou 4 horas, 1 ou 7 dias e 1 mês.

Preciso instalar algum software comercial no meu PC?

Você pode negociar em nossa plataforma online na versão da web logo após criar uma conta. Não há necessidade de instalar um novo software, embora aplicativos móveis e de desktop gratuitos estejam disponíveis para todos os comerciantes.

Posso usar robôs ao negociar na plataforma?

Um robô é um software especial que permite fazer negociações de ativos automaticamente. Nossa plataforma foi projetada para ser usada por pessoas (comerciantes). Portanto, o uso de robôs de negociação na plataforma é proibido.

De acordo com a Cláusula 8.3 do Contrato de Serviço, o uso de robôs comerciais ou métodos de negociação semelhantes que violem os princípios de honestidade, confiabilidade e justiça é uma violação do Contrato de Serviço.

O que devo fazer se ocorrer um erro de sistema ao carregar a plataforma?

Quando ocorrerem erros de sistema, recomendamos limpar o cache e os cookies. Você também deve se certificar de que está usando a versão mais recente do navegador da web. Se você realizar essas ações, mas o erro ainda ocorrer, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A plataforma não carrega

Tente abri-lo em outro navegador. Recomendamos usar a versão mais recente do Google Chrome.

O sistema não permitirá que você faça login na plataforma de negociação se sua localização estiver na lista negra.

Talvez haja um problema técnico inesperado. Nossos consultores de suporte irão ajudá-lo a resolvê-lo.


Comércios


Por que uma transação não abre instantaneamente?

Leva alguns segundos para obter dados dos servidores de nossos provedores de liquidez. Como regra, o processo de abertura de uma nova negociação leva até 4 segundos.

Como posso ver o histórico de minhas negociações?

Todas as informações sobre suas negociações recentes estão disponíveis na seção “Negociações”. Você pode acessar o histórico de todas as suas negociações através da seção com o mesmo nome de sua conta de usuário.

Selecionando as Condições de Negociação

Há um menu Condições de negociação ao lado do gráfico de ativos. Para abrir uma negociação, você precisa selecionar:

- O valor da negociação. A quantidade de lucro potencial depende do valor escolhido.

- A duração da negociação. Você pode definir a hora exata em que a negociação fecha (por exemplo, 12:55) ou apenas definir a duração da negociação (por exemplo, 12 minutos).



Horário de Negociação


Sessões de negociação e cotação

Uma sessão de cotação é um período em que a plataforma recebe e transmite cotações. No entanto, pode-se fazer negócios em uma sessão de negociação ligeiramente mais curta, que é parte de uma sessão de cotação.

Como regra, uma sessão de cotação começa 5-10 minutos antes e termina 5-10 minutos depois da sessão de negociação. O objetivo é proteger os traders do risco de alta volatilidade no início e no final da sessão de cotação.

Por exemplo, uma sessão de cotação para ações da Apple começa às 13:30 GMT (horário de verão dos EUA) e termina às 20:00. A sessão de negociação de ações da Apple começa com um atraso de cinco minutos, ou seja, às 13h35. E termina às 19:55, ou seja, 5 minutos antes do término da sessão de cotação.

Qual é a hora do dia mais ativa para negociar no Forex?

A atividade comercial depende do horário de funcionamento das principais bolsas e aumenta na altura de importantes comunicados de imprensa. Os pregões mais ativos são os europeus e norte-americanos. A sessão europeia começa por volta das 6:00 UTC e fecha às 15:00 UTC. O pregão da América do Norte vai das 13:00 UTC às 22:00 UTC.

Observe que alguns pares de moedas e ativos estão disponíveis para negociação por um período limitado de tempo. O horário de negociação de cada ativo é especificado na guia “Condições de negociação” do menu “Ativo”.

Gráficos


Múltiplos gráficos

A versão do site da plataforma de negociação permite que você visualize dois gráficos simultaneamente. Para abrir a segunda janela do gráfico, clique no canto inferior esquerdo do ícone com um quadrado dividido ao meio por uma linha horizontal.

Prazos

O prazo é o principal parâmetro do gráfico, o que ajuda a entender melhor o que está acontecendo no mercado. Significa o intervalo de tempo coberto por cada vela ou barra nos gráficos de velas, barras e Heiken Ashi japoneses. Por exemplo, se você monitorar um gráfico de velas japonesas e definir um período de tempo de 1 minuto, cada vela representará a dinâmica do preço em 1 minuto. Se você analisar um gráfico de linha, o período de tempo mostra o período de tempo exibido na janela do gráfico.

Você pode definir o período de tempo necessário no menu de seleção de período de tempo. Vários intervalos de tempo podem ser usados ​​com os gráficos de velas japonesas, barras e Heiken Ashi: 15 segundos, 1 minuto, 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, 1 dia, 7 dias, 1 mês . Você pode alterar os períodos no gráfico de linha aplicando zoom usando os botões "+" (mais) e "-" (menos).

Os comerciantes de curto prazo tendem a usar períodos curtos de até 1 hora. Os investidores de longo prazo analisam gráficos em intervalos de tempo de 4 horas ou mais ao fazer suas previsões.

Cartas de conexão

As janelas podem exibir gráficos de ativos diferentes, incluindo o uso de prazos e modos de negociação diferentes. Por exemplo, a janela superior pode exibir o preço do Bitcoin em um gráfico de 1 minuto no modo FTT, enquanto a janela inferior exibirá a dinâmica do preço de EUR / USD no modo Forex em um período diário.

Cada gráfico possui um menu separado de condições de negociação para uma negociação mais conveniente.

Gerenciando Negócios

Seguir essas diretrizes tornará conveniente para você gerenciar as negociações quando estiver negociando dois ativos simultaneamente:

Em primeiro lugar, todas as negociações e ordens ativas são marcadas no gráfico. Você pode fechar negociações sem acessar o menu de negociações. Basta clicar no ícone de negociação e fechá-lo com o resultado atual.

Em segundo lugar, você pode arrastar os níveis de Take Profit e Stop Loss para a direita no gráfico. Isso torna muito mais fácil gerenciar as posições.

Em terceiro lugar, todas as posições são agrupadas por modos de negociação no menu de negociações. Vamos dizer que você abriu 1 negociação no modo FTT e 10 negociações no modo Forex. Neste caso, você verá uma guia com 1 FTT e outra guia com 10 negociações Forex agrupadas separadamente de acordo com seu modo de negociação no menu "Negócios". Você pode expandir a guia com as negociações agrupadas clicando nela. Depois disso, você pode ajustar os parâmetros de qualquer posição ou fechá-la.

O gráfico: aumentar e diminuir o zoom

Você pode ver botões com os ícones "+" (mais) e "-" (menos) na parte inferior do gráfico. Eles são projetados para dimensionar (ampliar) o gráfico. Clique em "mais" para ampliar o gráfico e clique em "menos" para diminuir o zoom do gráfico e obter informações sobre a tendência de preço em um período mais longo.

Data histórica

O gráfico é uma das maneiras mais eficazes de visualizar o movimento do preço dos ativos no passado. Os gráficos ajudam a determinar facilmente as tendências atuais e passadas.

A plataforma de negociação permite que você visualize o histórico de negociação dos últimos anos. Para fazer isso, clique na janela do gráfico. Em seguida, basta segurar o botão esquerdo do mouse e mover o cursor para a direita. Repita as etapas acima quantas vezes forem necessárias para encontrar o intervalo de tempo necessário. A linha do tempo está localizada abaixo do gráfico.

Para alguns ativos, você pode rastrear a tendência de volta a 1996 em um período de 1 mês.

Taxa de atualização das cotações

A plataforma de negociação transmite os preços de mercado em tempo real. Como regra, são recebidas até 4 cotações por segundo.


Notificação de preço personalizado


O que é?

Agora você pode criar uma nova notificação que aparece quando o gráfico atinge uma cotação de preço especificada.

Como funciona?

Para configurar uma notificação personalizada para um ativo, você precisa:

1. Passe o mouse sobre uma cotação de preço à direita do gráfico até que um ícone de sino apareça;

2. Clique no sino para configurar uma notificação;

3. Assim que o preço atingir a cotação selecionada, uma notificação aparecerá;

4. Clique na notificação para iniciar a negociação no ativo e no modo de negociação para o qual foi configurado.

Você sempre pode excluir ou editar a notificação arrastando o sino para um nível de preço diferente ou para fora da tela.

Tipos de Notificação

O tipo de notificação depende da plataforma que o trader está usando:

1. Se o trader estiver usando a Olymp Trade, ele receberá uma notificação no aplicativo (uma mensagem diretamente na plataforma);

2. Se as notificações do navegador estiverem habilitadas e o negociador estiver em outra guia, o aviso aparecerá na guia ativa;

3. Para os nossos usuários móveis que permitem notificações push, um push será enviado para o telefone e o navegador;

4. Se as notificações push estiverem desabilitadas para o navegador ou o aplicativo, a notificação só aparecerá na guia ou aplicativo aberto no momento.

Disponibilidade e duração

Este recurso está disponível para usuários de desktop e dispositivos móveis da plataforma Olymp Trade.

Atenção: as notificações expiram 24 horas após a criação, então não se esqueça de renová-las se você planeja usá-las por um período mais longo.


Limites de Negociação


O que são limites de negociação?

Os limites de negociação são um sistema de gerenciamento de risco que opera na Olymp Trade. Quando os mercados são voláteis, pode ser difícil para nossos provedores de liquidez e para nós manter a situação, portanto, o sistema nos ajuda a limitar a quantidade de investimento que os negociadores podem usar para abrir uma posição.

Como funcionam os limites de negociação?

Quando o sistema define um limite para sua conta, você pode descobrir que alguns novos negócios não podem ser executados. Existem vários tipos de limites em nossa plataforma:

1. Volume - limita o valor total que você pode investir em um ativo ou grupo de ativos.

2. Número de negociações abertas - bastante simples, limita quantas negociações abertas você pode ter no momento.

3. Limite de posição aberta - este limite flexível muda de acordo com o volume de suas negociações atualmente abertas e não expira.

É possível cancelar limites?

Quando você atinge um limite, não há maneira especial de cancelá-lo. Normalmente, nossos algoritmos fazem isso automaticamente, então você pode nem perceber o limite. No entanto, você pode acelerar a eliminação dos limites fazendo qualquer uma das seguintes ações:

1. Altere o horário de negociação preferido;

2. Negocie outros ativos por um tempo;

3. Reduzir os investimentos;

4. Faça um depósito e / ou recuse o dinheiro do bônus.
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